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学校社会工作的主要有三大工作方法：学校个案工作、学校小组工作、社区式学校社会工作，如何开展学校社会工作。针对琼州学院的所处地理位置的特殊性，以及学校社会工作专业的特殊性，我们主要以个案工作的方式开展社会工作服务。
个案社会工作，简称个案工作，它以个人为主要服务对象，美国社会工作学者鲍尔斯（Swithum Bowers）强调个案工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识和改进人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与所处环境之间有较佳的适应关系。因此，学校个案社会工作是由社工通过面对面的沟通方式，运用有关任何社会的专业知识和技术，对学生提供心理调整和环境改善的支持和服务。
具体操作过程如下：
(一)建立咨询预约制度：
通过预约，案主与学校社工就心理咨询的具体时间达成一致。社工可围绕预约事项做好专业知识、背景知识和咨询技能上的准备，从而提高心理咨询的效率。预约内容主要包括：
1、案主的个人信息。
2、案主想要咨询的具体问题。
3、案主对学校社会工作的期望和要求。
（二）关系的建立：
学校社会工作者应该本着尊重、关怀和接纳、真诚、共鸣和同感的态度与案主尽快建立良好的专业关系。
1、明确案主来源和案主的态度。2、澄清心理咨询和辅导范围。
3、搜集相关的背景资料。
（三）辅导过程中的专业介入：
作为学校社会工作者，我们的主要目的是帮会组其通过自身的努力越过暂时遇到的障碍并且有能力将来自己解决问题，以达到助人自助的目的。
1、探索问题与资源。社工需要了解案主的即使需求，让案主充分倾诉自己的观点，使工作者更好的设定基本的个工作目标和辅导方案。
2、适时进行评估，确定合适的介入时机和方案。
3、资料的回收与记录。社工需要及时对所有咨询环节中的资料进行有效的收集和分析，以保证辅导的连续性和有效性。
（四）转介和转案：
如果案主的问题超出了咨询的工作范畴，或者案主的问题对社会工作者来说有很大的困难，社工就应即使为案主指出能为其提供更好的帮助的其他途径。
（五）结案与回访：
当经过一段时间的咨询后，案主有了明显的进步，并且具有向确定的方向努力的势头时，就可以考虑逐渐过度到终止咨询，并与案主约定结案。
